Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre plazos, revisiones, derechos y devoluciones.
Solemos entregar la cancion en 24h pero en picos de demanda podemos tardar hasta 72h. La fecha de entrega se comunica antes de empezar el pedido.
Sí, puedes. Si te has peleado con el teclado y el nombre ha salido “creativo”, envía un email a soporte@regalocancion.com indicando tu número de pedido dentro de los 15 minutos posteriores a recibir la confirmación. Puedes consultar los detalles en los términos y condiciones.
Entregamos MP3 de alta calidad.
Tras el pago íntegro cedemos los derechos de explotación según lo pactado: uso en redes y eventos privados está permitido. Para usos comerciales o sincronización consulta las condiciones de licencia.
Si nos ayudamos de herramientas de IA para la composición y producción musical, siempre bajo supervisión humana. No utilizamos tus datos para entrenar modelos sin tu consentimiento explícito.
Por tratarse de contenido digital personalizado, el derecho de desistimiento no aplica una vez iniciado el suministro con tu consentimiento. Las devoluciones sólo proceden por incumplimiento o defectos verificables y se gestionan caso por caso vía soporte.